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Non c’è nulla che fa più paura ad un malato che leggere la paura negli occhi del proprio medico. E i medici di paure ne hanno tante: della malattia, di fallire, di perdere. La comunicazione umana interattiva, a mio avviso è un modo diverso di comunicare. È una carezza capace di accompagnare le parole, anche quelle più brutte. Anche quelle che non vorremmo mai sentir dire.