UPE Sanità è un corso di Comunicazione Umana Interattiva per i medici, il personale sanitario, i volontari e i famigliari che lavorano e prestano servizio in strutture sanitarie a stretto contatto con pazienti.
Gli ambiti di intervento sono:
- La comunicazione con se stesso, al fine di ascoltarsi e conoscersi meglio, scoprire talenti e risorse interiori per gestire al meglio il proprio lavoro, eventuali situazioni di affaticamento, stress, burnout.
- La comunicazione con il paziente, ambito questo che tocca aspetti come l’ascolto, l’empatia, i modi del comunicare, i tipi di personalità, transfert e controtransfert nel processo terapeutico etc.
- La crescita post traumatica per accogliere l’esperienza della malattia e trasformarla in una occasione di evoluzione personale.
- Rimozione dei traumi da prolungato stress emotivo ed eventi traumatici.
Questi i temi del corso in breve:
- Introduzione alla CUI – Comunicazione Umana Interattiva:
- Ascolto, empatia e intelligenza emotiva;
- I concetti base della comunicazione e gli 8 modi per comunicare;
- I condizionamenti primari inconsci, consci e apparenti;
- I valori umani;
Focus su tematiche specifiche:
- La relazione/comunicazione medico/operatore e paziente: modelli teorici e modelli di intervento;
- L’alleanza terapeutica: tecniche per rafforzarla e favorire l’adesione alla cura, l’operatore CUI;
- La gestione dello stress in campo sanitario: dal burnout all’eustress;
- Esercizi pratici di comunicazione medico/operatore e paziente.
- I confini tra ex pazienti volontari e personale sanitario.