Matteo Nassigh, un ragazzo che semina la felicità. Per lui il dolore è necessario ad evolvere, ma non si deve rimanere attaccati ad esso, il fine è guardarsi dentro ed essere felici.
Usare parole diverse per esprimere lo stesso concetto, suscita interesse e mantiene alto il tono della conversazione. In più porta chiarezza e maggiore comprensione.
Esprimersi per concetti permette di esser chiari e raggiungere più persone. In sostanza permette a chi argomenta di essere fondamentalmente accettato e farsi accettare.
L'ascolto in sé comporta, per prima cosa, un volere comunicare, cioè la reale intenzione di voler essere partecipi di una esperienza emotiva ed empatica. La volontà di entrare nell'altra persona e comprenderla, ovvero di portarla a sé e, nel contempo, portare se stessi all'altro.